1) ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias (para poder brindar los servicios):

• Gestionar solicitudes de información, demostraciones y contratación.

• Crear y administrar tu cuenta, accesos y métricas de uso.

• Proveer servicios digitales (plataforma, cursos, eventos, materiales, soporte transaccional).

• Facturación y cobro (los precios se muestran con IVA incluido).

• Envío de comunicaciones operativas (confirmaciones, cambios de servicio, seguridad).

• Prevención de fraude y seguridad (incluida videovigilancia cuando aplique).

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de contenidos, encuestas, invitaciones y marketing sobre productos/servicios/eventos.

• Perfilado básico para mostrarte mensajes relevantes.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Tu negativa no afecta el acceso a los servicios contratados.

2) ¿Qué datos recabamos?

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, cargo, empresa, país/estado.

• Transaccionales: productos/planes, historial de pagos (tokens o referencias; no almacenamos números completos de tarjetas).

• Uso y técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies, identificadores publicitarios.

• Académicos/eventos (si aplica): registro y asistencia.

• Salud/sensibles (solo si aplica y con fundamento): restricciones alimentarias o de accesibilidad para eventos presenciales.

  Estos datos se tratan con medidas reforzadas y solo con tu consentimiento explícito.

3) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para: funcionamiento, analítica, personalización y publicidad.
Tipos:

• Necesarias (sesión/seguridad): imprescindibles.

• Analíticas (p. ej. Google Analytics): medición de uso.

• Funcionales (p. ej. reproductores/embeds).

• Publicidad/remarketing (p. ej. Google/Meta/AdRoll): anuncios basados en intereses.

Puedes administrar o deshabilitar cookies desde tu navegador. Los opt-outs de terceros (p. ej. Google Ads, Meta) están disponibles en sus propias políticas.

4) Bases legales (LFPDPPP y aplicables)

• Consentimiento del titular.

• Contratación y cumplimiento de obligaciones.

• Interés legítimo (seguridad, mejora de servicios, prevención de fraude).

• Obligaciones legales (fiscales, contables, autoridades).

5) ¿Con quién compartimos datos?

Solo cuando es necesario y con medidas de seguridad:

• Procesadores/encargados: infraestructura y nube, pasarelas de pago (p. ej. Stripe/PayPal), comunicaciones y automatización, analítica, verificación antifraude, mensajería y logística, webinar/streaming.

• Autoridades que lo requieran conforme a derecho.

• Transferencias internacionales: pueden ocurrir (p. ej. centros de datos en EE. UU. u otros países). Adoptamos cláusulas y salvaguardas adecuadas.

No vendemos datos personales.

6) Plazo de conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales. Al concluir, bloqueamos y/o eliminamos de forma segura.

7) Derechos ARCO y otras solicitudes

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte, así como revocar tu consentimiento y limitar el uso/divulgación de tus datos.

Cómo ejercerlos: envía un correo a [email protected] con:

• Nombre completo y medio para responderte.

• Descripción del derecho que deseas ejercer.

• Identificación oficial (anexa versión enmascarada si procede).

• Documentos que sustenten la solicitud.

Te responderemos sin costo en un plazo máximo de 20 días hábiles (prorrogables en términos de ley) con el estatus y, en su caso, la ejecución dentro de los 15 días hábiles siguientes.

8) Medidas de seguridad

Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos (gestión de accesos, cifrado en tránsito y reposo cuando aplica, registros y monitoreo, políticas y capacitación, evaluaciones de riesgo, acuerdos de confidencialidad y gestión con proveedores).

9) Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si detectamos datos de un menor sin autorización aplicable, los borraremos razonablemente pronto.

10) Redes sociales y contenidos de terceros

Los widgets, embeds y enlaces a plataformas externas (p. ej. YouTube, Meta, X, LinkedIn, Google) se rigen por sus propias políticas. Te sugerimos revisarlas.

11) “Do Not Track” y preferencias

Algunos navegadores permiten DNT; actualmente nuestros sitios no cambian su comportamiento automáticamente ante esa señal. Usa los controles de cookies y los opt-outs de terceros para gestionar tus preferencias.

12) Cambios al aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios. Publicaremos la fecha de última actualización y, si el cambio es material, te lo notificaremos por un medio razonable.

13) Datos de contacto del responsable

GROW FUNNELS
Correo: [email protected]
Asunto sugerido: “Solicitud privacidad / ARCO”

Lista orientativa de proveedores/terceros (puede variar)

• Pago y cobro: Stripe, PayPal (u otros equivalentes).

• Infraestructura/CDN: Cloudflare, AWS/Google Cloud/Microsoft Azure (según disponibilidad).

• Analítica y marketing: Google Analytics/Tag Manager, Google/Meta Ads, AdRoll.

• Comunicación y CRM/automatización: herramientas de email, chat, formularios y webinars.